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从经纪人晋级为区域总监,走上人生巅峰的秘籍只有两个字

2018-01-10 19:47     娱乐     来自:21世纪不动产

第114期人物:崔平敏

坐标:中国 郑州

简介:C21郑州区域直营公司首位女区总


崔平敏,21世纪不动产郑州区域直营公司第一位女区总。2012年加入21世纪不动产,从经纪人到经理、高级经理、区域总监;从郑州区域十大优秀经纪人,到站在中国年会上,斩获“全国十大优秀店经理”、“全国优秀加盟店”荣誉。她是怎么一步步走上人生巅峰的?




崔平敏


一路走来,其实每个人的路都是一样的,唯一不一样的是我对工作的理解,就两个字,服务,所有的工作都是服务的一种展现。

 

服务是看不见摸不着的东西,是客户的一种感受。需要我们设身处地地为客户着想,根据客户自身情况给予专业的建议。

 

一直都是多一点真诚,少一点套路。始终坚持为客户着想,“真诚服务、始终如一”的标准。


 崔平敏的过往经历:


2013年做经纪人的时候带过一个客户,23岁左右,刚毕业参加工作,家里出钱准备买婚房。第一次带看是两房朝南的户型,在看房的过程中通过沟通了解了他的经历、需求、喜欢的户型、简单的基础情况,也知道他之前看了很多房子并且也有过签合同的经历,但是最后都因为种种原因没有成功。


简单看过房子后,客户表示不想要这种户型,他大概描述了一个之前选的小区的一套房子,我马上明白他喜欢南北通透的两房,同一个商圈有两个小区有这种户型,大一点的110平米,小一点的87平米,户型都非常好,然而110平要比87平的总价多出来将近40万。我马上约了这两个户型的房子,当天晚上带他都看了一下。


如我所料,客户更喜欢110平的。这时,我给他做了详细的比较,户型是一样的,对于他准备做婚房,我觉得一个小两房足够了,剩余的钱可以装修,可以买辆车,大面积的房子可以等以后再换。当时客户非常吃惊,可能接触过的经纪人没有这样的,一般情况都会劝他买贵的,而且他也对大面积的一套更感兴趣,但我给他分析,是真的站在他的立场来考虑的。


就是这个比较小的一个动作,在客户心里留下了深刻的印象,中午看了一次房,晚上看了一次房,就直接交了意向金,当时这种户型在售房源价位都不太合适,客户执意交了意向金,说只要有合适价位,你帮我定就可以!


房子的后续手续都是我来安排的,客户完全信任。后来客户还给我介绍成交了三个客户,都是他自己的同学。



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